Política de Privacidad

1) Introducción

En Iberest Realty OÜ (en adelante, «Fondeo Deportivo»), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y a cumplir con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa aplicable. Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web www.fondeodeportivo.com y nuestros servicios.

2) Responsable del tratamiento

3) Datos personales que tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, país.
• Cuenta y verificación: usuario, contraseñas (hash), verificaciones KYC/AML si proceden (documento de identidad, selfie, fecha de nacimiento).
• Transacciones y pagos: importes, métodos de pago, tokens de cobro de pasarelas (no almacenamos los números completos de tarjeta).
• Datos técnicos/analíticos: IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operativo, logs, cookies, páginas visitadas, tiempos y acciones en la web/app.
• Preferencias y uso del servicio: retos adquiridos, progresos, interacciones, comunicaciones con soporte.
• Marketing/comunicación: suscripción a newsletters, aperturas/clics.
• Fraude y seguridad: señales y puntuaciones antifraude, bloqueos, auditorías de cumplimiento.

4) Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

1. Prestar el servicio: crear y gestionar tu cuenta, permitir el acceso a la plataforma, mostrar tu progreso y resultados.
2. Procesar pagos y facturación: tramitar cobros/devoluciones y emitir justificantes.
3. Atención al cliente: responder consultas, incidencias y solicitudes de derechos.
4. Cumplimiento legal: obligaciones fiscales y contables, prevención del fraude, KYC/AML cuando sea exigible.
5. Seguridad: monitorización, detección y respuesta ante incidentes y usos indebidos.
6. Mejora del producto: analítica de uso, pruebas, y desarrollo de funcionalidades.
7. Comunicaciones: enviar avisos operativos y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales.
8. Gestión de sorteos/promociones (si aplican) y verificación de requisitos.

5) Base jurídica

• Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): prestación de los servicios y gestión de tu cuenta.
• Cumplimiento legal (art. 6.1.c): obligaciones fiscales/contables, prevención de blanqueo, requerimientos de autoridades.
• Interés legítimo (art. 6.1.f): seguridad, prevención del fraude, mejora del servicio, métricas esenciales.
• Consentimiento (art. 6.1.a): marketing, cookies no esenciales, y verificaciones adicionales cuando no estén amparadas por otra base.

6) Plazos de conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales necesarios (p. ej., obligaciones fiscales/contables). Los datos vinculados a consentimiento se conservarán hasta su retirada. Los logs de seguridad se conservarán por el tiempo estrictamente necesario.

7) Destinatarios y encargados

• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento/hosting, pasarelas de pago, verificación KYC, analítica, atención al cliente, email transaccional y marketing).
• Autoridades públicas y judiciales cuando sea legalmente obligatorio.
• Entidades financieras/pasarelas para ejecutar pagos y prevenir fraude.

8) Transferencias internacionales

Si algún proveedor procesa datos fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado conforme al art. 46 RGPD (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea) o decisión de adecuación del país de destino. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicables.

9) Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos, cuando proceda.

Para ejercerlos, escríbenos a soporte@fondeodeportivo.com indicando "Protección de datos" en el asunto y, si es necesario, acreditando tu identidad.

Autoridades de control:

También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad de control local. A título orientativo:

• Estonia: Data Protection Inspectorate (Andmekaitse Inspektsioon).
• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

10) Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas (cifrado en tránsito y en reposo cuando procede, control de accesos, registro de eventos, principio de minimización, auditorías internas) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o destrucción.

11) Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías equivalentes para:

• Funcionalidad esencial del sitio (imprescindibles).
• Analítica y rendimiento (consentimiento).
• Marketing/remarketing (consentimiento).

Puedes configurar tus preferencias a través del banner de cookies y de la configuración de tu navegador. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

12) Menores de edad

13) Decisiones automatizadas y perfilado

Podemos utilizar sistemas automatizados para detección de fraude, riesgo y seguridad, y para segmentación básica con fines de analítica y mejora del servicio. No adoptamos decisiones exclusivamente automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de modo similar sin tu consentimiento o sin una base jurídica adecuada. En su caso, podrás solicitar intervención humana y a expresar tu punto de vista.

14) Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en www.fondeodeportivo.com e intentaremos notificar cambios relevantes por medios razonables.

15) Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o el ejercicio de derechos: